Vitalniy logo Vitalniy

Vaše data jsou vaše věc.

V Vitalniy věříme, že důvěra začíná transparentností. Tento dokument není právní omáčka, ale jasný přehled toho, jak nakládáme s informacemi, které nám svěříte při rezervaci konzultace. Žádné skryté praktiky, žádné prodeje dat třetím stranám.

Napište nám Poslední aktualizace: 15.leden 2026
Základní princip

Data slouží pouze k rezervaci a přípravě konzultace. Žádný marketing bez výslovného souhlasu.

Právní rámec

V souladu s Nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.

Kritéria zpracování: Co, Proč, Jak dlouho

Každý údaj, který odešlete, musí mít svůj jasný účel a životnost.

Identifikační údaje

Jméno, e-mail, telefon. Používáme výhradně pro potvrzení rezervace a komunikaci před konzultací.

Retention: 3 roky od posledního kontaktu (zákon č. 235/2004 Sb.).

Zdravotní data (Dobrovolná)

Alergie, preference, cíle. Tyto informace posíláte před konzultací pro lepší přípravu. Nejsou součástí veřejných databází.

Retention: Po dobu trvání našeho vztahu + 1 rok.

Platební údaje

Fakturační údaje pro vystavení daňového dokladu. Prostředníkem je zabezpečená brána (GOPAY), my neuchováváme čísla karet.

Retention: 10 let (daňový zákon).
"Pokud to necítíte dobře, máte vždycky pravdu."

To je naše vnitřní pravidlo pro ochranu dat. Zákon vám dává sílu, my vám dáváme jednoduchou cestu.

Máte právo na:

  • Přístup: Zdarma vám pošleme komplení výpis všech dat, které o vás vedeme.
  • Výmaz: "Právo být zapomenut". Smažeme vaše kontaktní údaje (kromě faktur, viz výše).
  • Přenos: Vaše data předáme jinému specialistovi na vaši žádost v běžném formátu.
  • Opravu: Špatné telefonní číslo? Napište, opravíme do 24 hodin.
Scénař z praxe Klient: Tomáš, 42 let, manažer

Tomáš vyplnil rezervační formulář v pondělí večer. Uvedl alergii na ořechy a cíl "zlepšit energii". V úterý ráno mu přišlo potvrzení s odkazem na anonymní dotazník. V úterý odpoledne jsme smazali jeho telefonní číslo z fronty poté, co si rezervaci zrušil sám v emailu. Ve středu zůstalo v systému jen anonymní ID a poznámka "alergie: ořechy" pro budoucí reference, pokud se Tomáš znovu ozve. Žádný spam, žádné "proč už se neozýváte".

Metodika: Pracujeme s minimem dat. Co není nutné pro konzultaci, to neuchováváme.

Čeho se vyvarovat

Chyby v ochraně soukromí
Chyba

Posílat klientům obchodní sdělení bez jejich výslovného souhlasu.

Fix: Žádný mail bez zaškrtnutí checkboxu.
Chyba

Ukládat citlivá zdravotní data v nešifrovaných poznámkách.

Fix: Šifrovaná databáze, přístup jen pro specialistu.
Chyba

Neaktivní "cookie banner", který jen sbírá data na pozadí.

Fix: Žádné trackovací skripty bez opt-in.
Chyba

Zapomenout informovat o právu na výmaz (right to be forgotten).

Fix: Jasné info v emailu "Co dál?".
Chyba

Předávat data marketingovým agenturám pro retargeting.

Fix: Žádné exporty mimo interní systém.
↔ Tažením stránky

Kontakt pro ochranu dat

Máte dotaz, obavu nebo chcete uplatnit svá práva? Kontaktujte přímo odpovědnou osobu. Reagujeme do 48 hodin.

Vitalniy s.r.o. Na Příkopě 856/23, 110 00 Praha 1 E-mail: [email protected] Telefon: +420 222 111 333 Po-Pá: 9:00 - 18:00
Přečtěte si Zásady cookies Všeobecné obchodní podmínky